سياسة الاستبدال والاسترجاع – كازان للعطور
في كازان للعطور، نحرص على رضا عملائنا ونلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة، سواء عبر متجرنا الإلكتروني أو من خلال فروعنا الفعلية. فيما يلي تفاصيل سياسة الاستبدال والاسترجاع:
🛍️ الاستبدال (حصرياً في الفروع):
- ✓ يمكن استبدال العطر فقط في حال كان بحالته الأصلية وداخل علبته الأصلية.
- ✓ يتم الاستبدال حصرياً عبر زيارة أحد فروعنا في السلام مول أو الأندلس مول بمدينة جدة.
- ✓ يجب إحضار فاتورة الشراء الأصلية عند طلب الاستبدال.
💸 الاسترجاع (للطلبات أونلاين):
- ✓ يمكن طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.
- ✓ يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وداخل عبوته الأصلية مع كامل الملحقات.
- ✓ يتحمّل العميل تكاليف الشحن والتوصيل عند طلب الاسترجاع.
- ✓ تتم عملية رد المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه من قبل فريقنا، ويكون عبر التحويل البنكي.
لأي استفسارات أو ملاحظات، لا تتردد في التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا، أو بزيارة أحد فروعنا القريبة منك.